国际在线黑龙江频道消息（刘才星）：11月8日以来，黑龙江省多地遭遇大风降雪天气，树木倒伏、道路湿滑，给车辆、行人带来安全隐患。面对寒流，人保财险黑龙江省分公司的各分支机构立即行动、迎战风雪，用实际行动让龙江群众感受到了来自人民保险的温度与速度。
人保财险哈尔滨市分公司查勘员帮助客户推行车辆供图人保财险黑龙江省分公司
“爱心驿站”传递人保温度
面对极端天气，人保财险哈尔滨市分公司一方面做好充分的应战准备，理赔人员全员在岗，为广大出险客户提供快捷的理赔服务；全面引导客户进行线上理赔，减少客户等待时间，避免二次事故发生。人保财险哈尔滨市分公司还在各营业网点设立“爱心驿站”，除了为户外工作者和群众提供热水、小食等物品，还配备了道路救援设施及口罩德等防疫物资。
另一方面，人保财险哈尔滨市分公司充分发挥“警保联动”优势，开启绿色理赔通道，确保道路通行顺畅。11月8日，由于降雪路面湿滑，哈尔滨市内车辆剐蹭事件多发。在中山路市民大厦附近，市民王先生因开车时车辆侧滑发生交通事故，拨打电话后，人保财险哈尔滨市分公司查勘员迅速赶到现场，处理该事故。同时在处理完事故后，该查勘员更是主动帮助另一位车主将车辆从雪地里推出，令当事人和目睹此幕发生的群众深受感动。群众有困难，不讲条件伸出援手，这样的情景，在全省各地同时发生着。
人保财险哈尔滨市分公司以超出平常数倍的辛勤付出，出现在人民群众最需要的时刻，守护着群众的生命财产安全。
积雪路段，人保财险大庆市分公司查勘人员帮助货车车主推行车辆供图人保财险黑龙江省分公司
快速处置彰显人保速度
11月9日8时，人保财险大庆市分公司查勘员李庆军、王军在进行路面巡查时发现一辆箱货深陷雪中，车轮打滑无法前行。他们立即上前帮助清雪、推车。经过近20分钟努力，车辆成功脱困。面对货车驾驶员连连道谢时，他们说：“按照既定路线巡查，主要目的就是服务需要帮助的人，因为服务人民是我们的责任所在！”
降雪后，人保财险大庆市分公司立即启动应急预案，在全市的主要街道和出险高频地带加派查勘车辆和查勘人员，及时处理特殊案件，尽快划定责任，减少事故车辆造成的交通拥堵。此外，该分公司全员到岗，全力以赴做好客户服务保障工作；简化理赔流程，明确以线上处理案件为主，提高事故处理率。
同时，人保财险大庆市分公司还主动联系公司合作的维修企业和救援公司，帮助客户进行故障救援；面对大额损失报案，第一时间逐级报告，确保快速准确处理。
人保财险伊春分公司与交警联动，开展市区路面巡查，及时处理事故现场，缓解交通压力供图人保财险黑龙江省分公司
预警快处送出人保关怀
人保财险伊春市分公司第一时间启动极端天气应急预案，通过朋友圈、短信等多种渠道加强灾害预警，提醒广大客户注意出行安全。同时，该分公司开展市区“路面巡查”行动，将责任明确的轻微事故进行快处快赔，减少道路拥堵。
人保财险佳木斯市分公司查勘人员冒雪查勘供图人保财险黑龙江省分公司
人保财险佳木斯市分公司召开紧急会议，积极应对恶劣天气。该分公司全员转发预警通知，温馨提示群众注意出行安全；理赔中心全员备岗，全力做好雨雪天气理赔工作；开通理赔绿色通道，加强线上理赔流程，提升理赔服务时效，采取简化理赔手续，本着应赔尽赔，能赔尽赔的原则，快速处理案件；理赔中心增派查勘人员及车辆，并在查勘车上配备应急箱，搭电线等物资，积极组织救援服务，以确保赔案快速处理。
雪如期而至，暖未曾远离。面对风雪、冻雨，人保财险黑龙江省分公司全力以赴、争分夺秒，做有温度的人民保险，为龙江百姓出行保驾护航。