原创胡俊颖牡丹江晨报
12月15日，在北京召开的平安中国建设表彰大会上，市公安局指挥中心荣获了“平安中国建设先进集体”荣誉称号。这也是全省公安系统唯一一个获此殊荣的单位。作为全市接处警的“集散地”，安全网的“中枢神经”，市公安局指挥中心在筑牢城市安全网的工作中，肩负着维护城市平安稳定的重要职责和使命。
——记荣获“平安中国建设先进集体”称号的牡丹江市公安局指挥中心
在市公安局11楼，有这样一个部门，这里24小时灯火通明，年节无休，听到最多的是电话铃声，传递最多的是指令，这里就是市公安局指挥中心。宽敞明亮的大厅里，几十个屏幕正在实时反映牡丹江市各个重点街路的交通情况，十几名接警员正在紧张忙碌，他们用电话那头的“永久接听”回应着市民的期盼、守护着城市的平安。
“这次表彰大会是四年一度的平安中国建设奖励表彰，我们牡丹江市公安局的指挥中心是全国个先进集体之一。”市公安局指挥中心主任张鑫激动地说。最基层的单位，做着最基础的工作，用真诚和汗水，用努力和付出，赢得了全国的荣誉。这对于市公安局指挥中心来说既是激励更是责任，因为他们太清楚，无论什么时候、无论何时何地，永远不会“失声”。
用“新”创造，锤炼处置能力
“我家孩子误把农药当饮料喝了，现在开车往牡丹江赶呢，能医院……”今年9月16日12时41分，市公安局指挥中心服务台接线员小杨接到了她值班当天的第个报警电话。一位父亲心急如焚的求助，从他的语速上，接警员就感到了情况的危急……“公路巡警，请为从下城子方向来的车牌号为XXXX的车辆开辟绿色通道，车上有需要急救的患者！”“阳明大队，进入市区后，请为车牌号为XXXX的车开辟绿色通道，车上有中毒患者需要紧急送医！”接警员小杨在短短的3分钟内迅速协调派警，在公路巡警和阳明交警大队的通力协作开辟的“生命通道”下，中毒患者被医院抢救。
愈加美丽的牡丹江越来越离不开。虽是最简单的数字组合，却构建起了最强大的信息传导网络。千万条信息在这里汇总，分类、下达，这里是牡丹江信息的“中枢神经”，更是牡丹江市民最牢固的“安全网”。
为了有效分流警情、提升出警速度、提高警情处置效率，市公安局指挥中心不断创新机制建设，率先在全省建立了“接处同步”新型警务指挥模式，实现了“接警”和“处警”两个环节同时进行，警情受理与处置同步推进。
3年来，指挥中心累计发布指令破案63起，提供线索余条，救助群众千余人，实现指挥调度速度和质量“双提升”。
协调“联”动，优化警力配置
去年12月7日22时29分，指挥中心接到报警：一名男子在阳明区桦林镇某超市附近持刀强迫司机下车，独自驾驶机动车逃跑。接警后，指挥中心立即就近派警并在全市范围内通报警情。同时，通过卡口和公共视频调取该车辆实时信息。22时53分，嫌疑人从市区突然转变方向，自铁岭河收费站ETC快速通道飞速驶入G11高速。指挥中心立即向海林、林口、东宁和绥芬河四地公安机关下达拦截指令，并协调高速公路管理部门通过车辆ETC及号牌进行追踪。
按照高路局提供的轨迹信息，布控同时，指挥中心按照车主提供的车辆情况、油箱容量、车辆油耗等相关情况计算出车辆大致行驶里程，提前在佳木斯市收费站设卡拦截。8日凌晨2时35分，嫌疑人两次闯卡后在哈同高速公里处弃车逃跑，2时50分左右，嫌疑人被佳木斯警方抓获，此时距离接警仅仅过去4个半小时。
像这样的案例，仅是指挥中心日常工作的一个缩影。与其他警务部门相比，指挥中心的日常工作看似是接警派警、应急指挥、视频巡查、紧急调度、警情分析这些是指挥中心的规定动作，但与此同时，这更是一套有温度的“生命线”。协助外地市民从传销组织离开、保护弱势群体不受伤害、为紧急就医患者开辟绿色通道、一路护航，为中高考学子取准考证、身份证。指挥中心民警充分运用信息资源开展分析研判，直接指令破获案件9起，抓获网上逃犯11人。
近年来，指挥中心不断强化科技赋能，推进技术革新，增量开发、迭代升级，在完善功能贯通、系统融合、综合集成的指挥调度基础上，进一步研究搭建具有多项功能模块为一体的合成作战平台，正在逐步延伸至市局—县（区）公安局—派出所三级公安机关，实现横向纵向全联通的一体化作战，更加便捷高效地为一线服务、为基层所用、为实战赋能，最大限度提升公安机关精准预警、打击犯罪、服务群众的能力，释放最优化的警务效能。
如今，指挥中心不仅仅是百姓反映警情与救助服务的平台,更承担着警力资源调配的重任。指挥中心搭建了最高效的指挥体系，建立社会治安防控及指挥安保等级响应和“区域公安警务协作”等多项机制，相继抓获犯罪嫌疑人70余人，流转协作事项30余件、次，在重大警务活动中发挥了支撑作用。年，有效分流非警务警情起、市长热线转交报警服务台涉警求助起、处置火灾事故起。
平安是百姓的期盼，有平安才有民安。在指挥中心，没有惊心动魄的一线抓捕，没有家长里短的入户走访，没有抽丝剥茧的现场勘验……每当夜深人静，一段段电话响起，一件件事情处置，连接着市民的期盼，守护着城市的安全。
“您好，这里是牡丹江市公安局报警服务台，您请讲……”
END
记者：胡俊颖
编辑：苗馨文
审核：李昊
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