黑龙江网讯为贯彻落实“统一网点服务标准，打造全新的网点形象，打造全新的员工面貌”的要求，向客户提供标准化、规范化、流程化服务。邮储银行佳木斯市分行组织全区网点开展“四位一体”专项活动，即“一规范、一标准、一演练、一提升”。
提升员工服务水平
邮储银行佳木斯市分行统一下发了网点服务规范手册，分配至辖内各营业网点。要求网点通过自学、讲解、培训、演练等方式不断夯实培训效果，切实提升了员工的服务规范性。
塑造银行网点形象
邮储银行佳木斯市分行在统一下发了网点服务规范手册的同时，下发了6S定置定位标准手册。通过6S定置定位导入，规范营业网点统一的视觉形象、整洁舒适的营业环境、高效安全的服务场所，为客户体验的提升奠定了坚实的基础。
践行“感动服务”理念
邮储银行佳木斯市分行积极践行“感动服务”理念，通过简化业务办理流程、提高办事效率，为客户提供更加便捷、高效的服务体验，将强化人性化服务落实到厅堂各个角落。在风险可控的前提下，为年龄较大、行动不便等特定的老年人提供方便快捷的上门服务，优化业务流程和业务手续，做好金融服务“最后一公里”。
全面建设“邮爱驿站”
佳木斯市分行于年在全辖范围内积极打造“邮爱驿站”户外劳动者港湾共计14个，截止目前，已建设并投入使用的“邮爱驿站”共十四家，平均分布在城区及7个县区，成为广大户外劳动者“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、雨可栖身”的温馨服务港湾。
通过本次“四位一体”专项活动工作，该行实现了网点服务规范化、日常工作程序化、物品摆放标识化、营业场所整洁化、安全生产日常化，有效促进各项工作持续稳健发展。下一步，该行将持续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供更优质、更便捷、更高效的金融服务，做一家“有温度”的银行
